ハウスカード会員様への重要なお知らせ[5/15更新]

2020.04.22

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症でお亡くなりになられた方々ならびに
ご家族・関係者の皆様 に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、
罹患されている方々に心よりお見舞い申し上げます。
加えて、日々最前線でご尽力されている医療従事者の皆様に深く感謝申し上げます。


◆2020 SPRING & SUMMER・VIP SALE、ハウスカード会員様ご優待開催見送りについて[5/15掲載]
政府の緊急事態宣言を受け、感染拡大の抑制と予防のため、営業時間の変更、及び臨時休業の対応をさせていただいておりますが、
当座の通常営業についての見通しが立たない状況のため2020 SPRING & SUMMERのストアブランド別エクストラサービス・*VIP SALE、
会員特典・ハウスカード会員様ご優待の開催を見送りとさせていただくことといたしました。
ご期待いただいていたお客様には心よりお詫び申し上げます。

現在、上記に代わるサービスについて検討をしております。
詳細がまとまり次第、対象会員様へ改めてご連絡をさせていただきますので、
何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

一日も早くこの事態が終息し、平穏な日常を取り戻すとともに、
皆様にお会いできる日が来ることを心より願っております。

*DRAWER/UNITED ARROWS LTD. OUTLETは開催を予定しております。


◆ポイント有効期限の期間延長対応について[4/22掲載]
この度、「緊急事態宣言」に伴う臨時休業において、2020年4月8日(水)〜2020年7月30日(木)までに
ハウスカードのポイント失効予定のお客様には、勝手ながら、ポイント有効期限を2020年7月31日(金)まで延長させていただきました。
※ 7月31日(金)が有効期限のお客様は7月31日(金)が有効期限となります。

ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


2020年4月
株式会社ユナイテッドアローズ

お問い合わせ先
株式会社ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスク
営業時間はこちらよりご確認ください。

※コロナウィルスの感染拡大の影響により、政府の緊急事態宣言を受け、
大変恐れ入りますが、当面の間、電話応対を休止いたしております。
メールフォームについては、順次受け付けておりますが、ご連絡に時間が掛かる場合がございますので、
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※現在非常に多くのお客様からお問い合わせいただいておりますため、返信までおおよそ3〜4日程度お日にちをいただいております。
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