商品のお届けについて[7/15更新]

2020.07.15

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症でお亡くなりになられた方々ならびに
ご家族・関係者の皆様 に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、
罹患されている方々に心よりお見舞い申し上げます。
加えて、日々最前線でご尽力されている医療従事者の皆様に深く感謝申し上げます。


◆商品のお届け予定遅延 [7/15更新]
新型コロナウイルスの影響による物流の増加のため
下記期間ではご注文時のお届け希望日にお届けできない可能性がございます。

■お届け希望日時 受付停止期間
2020年5月1日(金) 〜未定

カート画面ではお届け希望日が選択いただけますが
希望日によってはご希望のお届け日にお届けできない可能性がございます。

また、ご指定なしの場合は最短で発送させていただきますが、
通常の発送よりも1、2日ほどお時間がかかる可能性がございます。
2020年7月16日からのお届け希望日時の受付再開をご案内しておりましたが、
直近の物流の状況により延期させていただくこととなりました。
再開時期につきましては、改めてご案内させていただきます。


◆予約商品のお届け予定遅延 [3/12更新]
新型コロナウイルスの影響により、中国国内での工場・物流網に遅延が発生しており、
一部の予約商品におきましては、当初のお届け予定日より大幅な遅延の可能性が高まっております。

該当商品をご注文いただいたお客様へはメールにて順次ご連絡をさせていただきますので、
大変お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。
※メール受信設定可のお客様のみのご連絡となります。メール受信設定不可のお客様につきましては、お手数ですが直接カスタマーサービスデスクまでお問合わせください。


◆ヤマト運輸の新型コロナウイルス対策について
ヤマト運輸より新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、
社員のマスク着用の実施、および対面手渡し以外の荷物のお受け取り方法につきまして、ご案内をいただいております。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページのお知らせをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200220.html


2020年7月
株式会社ユナイテッドアローズ

お問い合わせ先
株式会社ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスク
営業時間はこちらよりご確認ください。

※コロナウィルスの感染拡大の影響により、政府の緊急事態宣言を受け、
大変恐れ入りますが、当面の間、電話応対を休止いたしております。
メールフォームについては、順次受け付けておりますが、ご連絡に時間が掛かる場合がございますので、
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※現在非常に多くのお客様からお問い合わせいただいておりますため、返信までおおよそ3〜4日程度お日にちをいただいております。
Odette e Odile
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