クーポンを使用した返品のルール変更について

ユナイテッドアローズ オンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いショッピング体験を提供するために、クーポンを利用した返品に関する返金方法を以下のとおり変更させていただきます。

　変更内容

複数の商品を購入し、一部の商品を返品した場合、これまではクーポンでご利用いただいた金額を
クレジットカードや現金などの還元額から差し引いてご入金いたしておりましたが、
2023年10月1日以降、クーポン金額は返品されない商品に充当させていただくことといたしました。

　具体例

商品①　8,000円
商品②　3,000円
計　11,000円
クーポン　2,000円使用
現金　9,000円支払

商品①をお客様都合で返品された場合...

変更前：8,000円から返品送料1,100円、クーポン2,000円を差し引き、差額の4,900円を現金で返金。
変更後：8,000円から返品送料1,100円を差し引き、クーポン2,000円分は、商品②のお支払いに充当し、差額の6,900円を現金で返金。

　対応時期

2023年10月1日以降の返品依頼分から

　注意点

・お手元に残る商品金額が、利用したクーポンの金額よりも下回る場合、差額のクーポン金額から返品送料を差し引き、返金金額を決定いたします。
　返金金額の設定については、当該クーポンの種類・期限によって異なります。詳細はこちら
・9月30日までの返品依頼につきましては、変更前のルールが適用されます。

　ご質問やご不明点がある場合

変更に関するご質問やご不明な点がございましたら、ご遠慮なくカスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。

お問い合わせはこちら