Description based on the Specified Commercial Transaction Act and the Secondhand Articles Dealer Act

Name of the seller

United Arrows Ltd.

Distributor Address

150-0001​ ​
28-1, Jingumae 3-chome, Shibuya-ku, Tokyo

Head Office Location

107-0052​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​
Nihonseimei Akasaka Building, 1-19, Akasaka 8-chome, Minato-ku, Tokyo

Representative

Representative Director, President and CEO Yoshinori Matsuzaki

Price of goods

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Delivery of goods

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Return and exchange of goods, etc. and cancellation of orders

You can cancel the order of the ordered item before the item is shipped, and you can return the item after it arrives within 14 days after the item arrives.
We do not allow you to change or exchange (including exchange of goods due to size change) cancelled or returned goods, so please be sure to check the size, color, price and quantity before you complete your order.

  • ※注文内容や商品状態等により注文取消し・返品をお受けできない場合がございます(詳しい注文取消し・返品の条件については利用規約第15条をご参照ください)。
  • ※不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。なお、交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

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If you wish to return the item, please go through the procedure of return/exchange within the acceptance period in “Contact Us (Help).”​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​
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  • ※お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担でお願いいたします。
  • ※UNITED ARROWS ONLINEで購入した商品の、店舗での返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

Amount required in addition to product price

  • ・Consumption tax: 10% of the price of the product
  • ・Shipping fee: 638 yen throughout the country (tax included) *If the price of the product purchased is 5,000 yen or more (tax included), the shipping is free.

・Fees for using various services:

  • Payment on delivery fee: 330 yen (tax included) *Payment on delivery cannot be used when the total purchase amount of products exceeds 300,000 yen (tax included).
  • Hemming fee: 1,408 yen (tax included)

Payment method

  • ・代金引換 (現金、クレジットカード)
  • ・Credit card (VISA, MasterCard, UC, JCB, AMERICAN EXPRESS, DC, Diners, Mitsubishi UFJ NICOS)
  • ・d Pay
  • ・auかんたん決済
  • ・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
  • ・Rakuten Pay
  • ・Amazon Pay

Payment due date

  • ・代金引換 :(現金) 商品お受け取り時にお支払いいただきます。(クレジットカード)ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
  • ・Credit card: It depends on the closing date of your credit card and the terms of the contract. Please check with your credit card company.
  • ・d Pay: It depends on the closing date and the terms of contract of the credit card registered for d Pay. Please contact your credit card company or the carrier (NTT DOCOMO, INC.).
  • ・auかんたん決済: auかんたん決済にご登録のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社またはキャリア(KDDI株式会社)までご確認ください。
  • ・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い: ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いにご登録のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社またはキャリア(ソフトバンク株式会社またはソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社)までご確認ください。
  • ・楽天ペイ : 楽天ペイにご登録されているクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社または楽天グループ株式会社までご確認ください。
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Contact of seller

TEL : 0120-559-652 (受付時間:平日:10:00~17:00 ※土曜、日曜祝日、年末年始を除く)
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